Tại Belota, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những thông tin chính xác, minh bạch và hữu ích nhất về sản phẩm dây curoa, puly và thiết bị truyền động công nghiệp. Chính sách tư vấn nội dung của chúng tôi được xây dựng nhằm đảm bảo khách hàng luôn nắm rõ thông tin trước khi lựa chọn sản phẩm.

1. Nguyên Tắc Tư Vấn Nội Dung

  • Trung thực – minh bạch: Mọi thông tin kỹ thuật, thông số sản phẩm đều được kiểm tra và đối chiếu từ tài liệu hãng.
  • Dễ hiểu – chính xác: Nội dung được biên soạn theo ngôn ngữ đơn giản, rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng xác định loại dây phù hợp.
  • Ưu tiên nhu cầu khách hàng: Mọi tư vấn đều dựa trên mục đích sử dụng, môi trường làm việc và yêu cầu truyền động thực tế của khách hàng.
  • Không thổi phồng công dụng: Belota cam kết không sử dụng thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm.

2. Phạm Vi Tư Vấn

Belota hỗ trợ khách hàng trong các nội dung:

  • Lựa chọn dây curoa phù hợp (A, B, C, SPA, SPB, PJ, PK…)
  • Xác định kích thước dây theo thông số puly hoặc mã dây cũ
  • So sánh các thương hiệu (Gates, Bando, Optibelt, Megadyne…)
  • Hướng dẫn lắp đặt – bảo dưỡng dây curoa
  • Tư vấn giải pháp truyền động tối ưu cho máy công nghiệp, nông nghiệp và ô tô

3. Nguồn Thông Tin Sử Dụng

  • Catalogue & tài liệu kỹ thuật chính hãng
  • Thông số đo thực tế tại kho Belota
  • Dữ liệu chuẩn từ hệ thống của hãng sản xuất
  • Kinh nghiệm kỹ thuật của đội ngũ chuyên môn

Belota không sử dụng thông tin từ nguồn không xác thực.

4. Quy trình tư vấn tiêu chuẩn

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua:

Hotline, Zalo, Email, Website hoặc trực tiếp tại kho.

Bước 2: Xác định ứng dụng & thông số kỹ thuật

Kỹ thuật viên ghi nhận các dữ liệu như:

  • Loại máy – thương hiệu – model
  • Mã dây cũ hoặc kích thước thực tế
  • Đường kính puli, tốc độ quay, công suất
  • Điều kiện vận hành (tải nặng, môi trường nóng, bụi, hóa chất…)

Bước 3: Đưa ra phương án sản phẩm phù hợp

  • So sánh các dòng dây tương ứng.
  • Đề xuất sản phẩm tối ưu theo độ bền – chi phí – khả năng thay thế.
  • Tư vấn thêm các phương án nâng cấp nếu cần.

Bước 4: Gửi báo giá & hỗ trợ kỹ thuật

Báo giá rõ ràng theo từng mã sản phẩm.

Tư vấn lắp đặt, độ căng dây, bảo trì định kỳ.

Bước 5: Hỗ trợ sau bán hàng

Belota cam kết:

  • Bảo hành theo tiêu chuẩn hãng.
  • Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi (nếu cần).
  • Hướng dẫn kiểm tra – căn chỉnh dây định kỳ.
  • Hỗ trợ đổi trả đối với trường hợp lỗi kỹ thuật.

5. Cam kết dịch vụ

Belota đảm bảo:

  • Tư vấn đúng – đủ – trung thực.
  • Sản phẩm chính hãng 100%, nguồn gốc minh bạch.
  • Đội ngũ kỹ thuật chuyên môn cao, am hiểu nhiều ngành nghề.
  • Hỗ trợ 24/7 cho khách hàng đang vận hành dây chuyền sản xuất.

Belota cam kết mang đến dịch vụ tư vấn kỹ thuật chuẩn mực, chuyên nghiệp và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình lựa chọn, sử dụng và bảo trì sản phẩm. Với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, quy trình làm việc chặt chẽ và nguồn sản phẩm chính hãng đa dạng, chúng tôi luôn nỗ lực mang lại giải pháp truyền động tối ưu nhất cho từng yêu cầu thực tế. Belota không chỉ cung cấp sản phẩm - chúng tôi cung cấp sự yên tâm, độ bền và hiệu suất vận hành cho mọi hệ thống của bạn.